02.05.2012
Главным итогом деятельности Красноярского Союза Риэлторов в апреле стало проведение процедуры добровольной сертификации брокерских услуг. 7 агентств недвижимости Красноярска подтвердили соответствие своей деятельности нормам и требованиям Росстандарта и Российской Гильдии Риэлторов: «АРЕВЕРА-Недвижимость», «Доступное жилье», «Жилищный капитал», КГСН, КИАН, КРОМ и РИЦА. 6 компаний из 7 продлевали сроки действия своих сертификатов, выданных 3 года назад, 1 компания, а именно «Доступное жилье», впервые претендовала на его получение. Торжественное вручение сертификатов состоится 31 мая на общем собрании Союза КСР. Работы по проведению добровольной сертификации начались еще в марте. В период с 23 по 30 марта в Красноярский Союз Риэлторов - единственный орган на территории Красноярского края, имеющий право осуществлять деятельность по сертификации брокерских услуг на рынке недвижимости, поступили заявки от 9 агентств недвижимости нашего города. После того, как комиссия экспертов Территориального Органа по Сертификации провела экспертную оценку предоставленных документов, с семью компаниями был заключен договор на проведение работ по сертификации. 12-13 апреля, согласно заранее утвержденной программе и графику, состоялись инспекционные проверки офисов фирм. Проанализировав условия работы агентств, комиссия по сертификации вынесла решение, что их деятельность действительно соответствует национальным стандартам. «Конечно, без замечаний не обошлось, - делится наблюдениями Монастырская Ирина Валерьевна, член комиссии по сертификации (директор ООО «КИАН»). – Самая распространенная ошибка - неправильное оформление уголка потребителей: все-таки наш бизнес социально ориентированный, поэтому вся информация о деятельности компании, об услугах, тарифах, часах работы, в конце концов, должна быть доступна для клиентов. Мы дали рекомендации и определили сроки для устранения всех недочетов». Со времени первой сертификации, которая проходила в нашем городе 3 года назад, произошли изменения в стандартах Российской Гильдии Риэлторов, а также расширился список предъявляемых к компании требований. Несмотря на это, все участники завершившейся сертификации отметили, что им не составило большого труда доказать соответствие своей деятельности данным требованиям. «В первый раз мы проходили эту процедуру 3 года назад, и именно тогда большая часть вопросов была решена, - рассказывает Лагутин Алексей Анатольевич, директор АН «Кром». - Для агентств же, которые впервые подавали документы, наверняка, возникли некоторые трудности». «Одним из главных условий прохождения сертификации является 100% аттестация сотрудников. Таким образом, помимо того, что агентству, которое проходит сертификацию впервые, необходимо привести в порядок всю документацию, каждому сотруднику компании нужно сдать квалификационный экзамен и получить аттестат Агента по недвижимости. Это работа, требующая много времени, ведь чтобы риэлторы успешно прошли аттестацию, к ней необходимо основательно подготовиться и изучить немало вопросов», - согласна с Алексеем Анатольевичем Монастырская Ирина Валерьевна (КИАН). По мнению специалистов, сертификация агентств недвижимости – подтверждение того, что компания пришла работать на рынок всерьез и надолго. «Добровольная сертификация и аттестация сотрудников – это наведение порядка на рынке недвижимости, - считает Лагутин Алексей Анатольевич (Кром). - Для того чтобы работать врачом, учителем, инженером, необходимо отучиться несколько лет в университете, получить документ, подтверждающий профпригодность, и только потом выходить на работу. У многих складывается впечатление, что для того чтобы стать риэлтором ничего не нужно: ни знаний, ни образования, никаких других умений и навыков. На самом деле так быть не должно. Аттестация сотрудников – показатель того, что специалист владеет всеми необходимыми знаниями для совершения сделок на рынке недвижимости. Проходя аттестацию и добровольную сертификацию, мы показываем: да, в этой области работают профессионалы. Самое важное – чтобы установленные требования были барьером для дилетантов, но не были сильно большим барьером для тех, кто действительно хочет присоединиться к числу грамотных риэлторов. В настоящее время, все требования, которые предъявляет орган по сертификации, выполнимы для юридического лица. Я и сотрудники моей компании гордимся наличием сертификата, более того, стараемся всем коллегам рассказывать, что если вы хотите цивилизованно работать на рынке – присоединяйтесь к сертифицированным агентствам!» Следующая процедура добровольной сертификации намечена на июнь 2012 года, сразу после аттестационного экзамена риэлторов. В ней уже планируют принять участие 5 агентств. Для тех, кто хочет присоединиться к числу этих компаний Территориальный Орган по Сертификации дает рекомендацию: внимательно читайте требования, опубликованные на сайте Красноярского Союза Риэлторов, тогда у вас не возникнет никаких проблем при прохождении добровольной сертификации. Источник: http://ksr.su